Expédition et livraison
Nous livrons partout dans le monde
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Nous expédions rapidement dans le monde entier
EXPÉDITIONS
À des moments particuliers de l'année, ou pour des commandes spéciales, nous nous réservons le droit un délai maximum de 10 jours ouvrables pour traiter votre commande.
LIVRAISONS
Le délai d’expédition est estimé entre 2 et 5 jours ouvrables, selon la destination.DUCATI HOME AUTOMATION n’est pas responsable des retards de livraison dus aux intempéries, à l’éloignement des lieux, etc. Tous les efforts seront faits par DUCATI HOME AUTOMATION pour s’assurer que les colis arrivent à temps comme commandé, mais nous ne pouvons pas garantir le délai de livraison. Nous expédions dans le monde entier, cependant si le prix pour une destination spécifique n’est pas automatiquement affiché sur le site, s’il vous plaît envoyez-nous une demande de devis.
ASSURANCE
Les marchandises voyagent sous la responsabilité de l’acheteur. Une couverture d’assurance supplémentaire peut être exigée pour protéger l’acheteur en cas de dommages ou de perte des marchandises.
SUIVEZ VOTRE COMMANDE EN LIGNE
(Mise à jour août 2019)
========== ORDRE DE SUIVI ============
SUIVEZ VOS ENVOIS
( BARTOLINI/BRT/DPD courrier express)
Chaque commande est associée au numéro de colis "temporaire"
Pour BARTOLINI (BRT), accédez à ce lien https://vas.brt.it/vas/sped_numspe_par.htm
- Entrez votre numéro dans la case correspondante « ID COLLO » et cliquez sur « RICERCA ».
La page suivante contient les informations avec aussi le numéro d’expédition international final DPD (DPD est le nom de Bartolini pour l’Europe) Avec le numéro de DPD vous pouvez vérifier l’état de livraison également sur le site de DPD
https://www.dpd.com/tracking
Si le colis est déjà arrivé à la Gestion du courrier Bartolini, vous trouverez les détails du suivi de livraison avec des mises à jour sur l’heure et la date de livraison prévues.
Si aucun résultat n’apparaît, ne vous inquiétez pas, cela signifie que votre commande est toujours en cours de traitement ou a été livrée à la camionnette de Bartolini, mais n’est pas encore arrivé à la succursale. Veuillez attendre et réessayer.
Info: lorsque Bartolini enregistre le colis en succursale, il vous envoie automatiquement un e-mail vous informant de la livraison.
Vous trouverez les manuels, ainsi que des vidéos qui seront d’une aide fondamentale lors de l’installation du produit.
Aide sur votre numéro de suivi d’envoi:
écrire à info@ducatihome.it ou nous appeler,
seulement après avoir anticipé votre demande par courriel,aux heures de bureau à 0039-0524-527967.
GARANTIE
https://ducatihome.it/pages/warranty
RETOUR ET REMBOURSEMENT
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