Garantie legale
Engagement du fabricant:
Le fabricant s'engage à fournir des produits conformes à l'usage auquel le produit est destiné et declaré par le fabricant.
Le type d'utilisation et les limites d'utilisation doivent être vérifiés par l'acheteur avant de procéder à l'achat et à l'utilisation du produit afin de vérifier sa conformité à l'utilisation prévue également par rapport à sa structure spécifique (portail, porte ou similaire).
Les spécifications, les caractéristiques de chaque produit et les limites d'utilisation sont détaillées à la fois sur la page Web du produit et dans sa notice d'installation et d'utilisation.
Le fabricant s'engage à contrôler la qualité de ses produits et composants et à vérifier le parfait fonctionnement de chaque produit ou composant avant la livraison
Garantie légale de conformité
1 La garantie legale couvre les vices ou défaut de fabrication du produit Le fabricant n’est responsable que des défauts dus à vices ou défaut de fabrication du produit et de ses composants.
2 La période de validité de la garantie est de24 mois à compter de la date d’achat.
3 Les obligations du fabricant se limitent à la réparation ou, à sa discrétion, au remplacement des pièces/composants défectueux en raison de défauts du produit ou d'un composant. Les pièces défectueuses seront réparées ou remplacées gratuitement. le choix entre la réparation ou le remplacement du composant est entièrement à la discrétion du fabricant Un remboursement du prix d’achat n’est pas possible sauf en cas d' un accord spécifique individuel pris avec le fabricant.
4 Les frais de transport, d'entretien ou d'installation relatifs à ce produit, pour quelque raison que ce soit, ainsi que les frais de transport aller-retour des pièces envoyées au fabricant pour inspection sous garantie et hors garantie, ne sont pas inclus dans la garantie et sont à la charge exclusive du client et ne peuvent être imputés au fabricant.
Afin de déterminer la validité de la prise en garantie il faut que le produit soit retourné au fabricant pour que son équipe de techniciens puisse examiner le produit et analyser l’origine du problème. Uniquement pour les ventes entre le territoire de la UE, dans les cas de prise en garantie pour vice ou défaut du produit reconnu et accepté par le fabricant, les frais de port seront à la charge du Fabricant. Dans le cas que l’acheter a expédié à ses frais le produit au fabricant pour l’analyse, le fabricant remboursera ces frais de port aller et effectuera le retour du produit à sa charge.
Attention dans les cas ou le produit résultait pas dans le conditions de garantie legale, mais le fabricant decide d’offrir la reparation/ échange gratuite au client comme geste commercial le client dn’aur pas de droit de demander que les frais de port soient à la charge du fabricant.
5 La garantie est immédiatement annulée si le produit a été modifié, altéré ou adapté de quelque manière que ce soit, si le produit a été installé ou utilisé sur des structures non conformes à celles indiquées dans le manuel d'installation du fabricant. Aucun remboursement n'est prévu pour les dommages directs ou indirects résultant de l'altération ou de la modification décrite ci-dessus.
6 Cette garantie n’applique pas les interventions ou les modifications par des tiers non autorisés ou l’utilisateur final, ainsi que l’installation incorrecte ou inadéquate, il doit être pris selon les instructions d’installation et l’utilisation seulement comme indiqué et l’utilisation décrite par le fabricant.
7 Exclusion de la Garantie
La garantie ne couvre pas et le fabricant ne peut jamais être tenu responsable de/pour :
a) frais d'installation, d'entretien, de vérifications périodiques, d'entretien, de déplacement, frais d'installation d'un appareil réparé ou remplacé ou frais directs ou indirects pouvant découler d'un dysfonctionnement ou d'un défaut du produit.
b) La garantie ne s’applique pas pour les composants sujets à l'usure tels que: fusibles, piles, batteries, balais, ampoules, etc.
c) utilisation du produit pour une application differente et non conforme à celle prevue par le fabricant pour le produit spécifique
d) utilisation sur une structure non conforme ou qui dépasse les limites d’utilisation du produit.
e) utilisation sur une structure non sure et non conforme à la loi EU
f) utilisation sur une structure avec des problèmes structuraux
g) installation , utilisation ou manutention non effectués dans les règles de l'art et/ou non conformes aux réglementations générales et de sécurité en vigueur dans le territoire où l'installation est effectuée.
h) défaut et dommages provoquées par force externe non imputable directement à un défaut du produit tel que:
-une mauvaise utilisation,
-une mauvaise ou incorrecte installation,
-branchement incorrecte,
-manipulation du produit ayant modifié et /ou endommagé le produit,
- défaut provoqués par une choute accidentale ou volontaire
- des des dommages qui sont attribuables à des influences environnementales externes de quelque nature que ce soit,
- un entretien ou une réparation inadéquats,
- une altération inadéquate du produit,
- dommages causés par le feu, l’humidité, l’eau ou autres liquides, les phénomènes naturels, les orages, la foudre, insectes ou animaux.
-Interférences radio ou interférences provenant d’autres appareils électriques;
- courts-circuits dus à une mauvaise connexion électrique ou à des fluctuations de puissance sur le réseau ainsi que toutes les autres causes indépendantes du produit
Attention, Rappel:
La sécurité du produit et de son utilisation est soumise au respect des caractéristiques techniques et à une installation correcte et conforme aux instructions. La personne qui installe le produit est responsable de vérifier la compatibilité du produit avec la structure et l’application spécifique et est aussi responsable de vérifier préalablement la conformité de la structure aux normes locales.
Les normes de sécurité et la bonne application du manuel d’instruction revêtent une importance fondamentale.
